Resumen
En las PYMES latinoamericanas, el dueño o gerente que "apaga incendios" se ha convertido en figura mítica: el salvador que llega al final del día, resuelve la crisis y recibe aplausos. Este artículo revela la trampa invisible: ese heroísmo reactivo no salva la empresa, la fabrica. Usando la cibernética viable de Stafford Beer y los puntos de apalancamiento de Donella Meadows, se desglosa el bucle de retroalimentación reforzante que convierte al líder en cómplice inconsciente del caos que combate. Tres historias reales —un taller metalúrgico en Guadalajara, una fábrica textil en León y un restaurante familiar en Medellín— muestran cómo, cuanto mejor se apaga el fuego, más fuego se genera al día siguiente. El texto propone tres movimientos concretos de arquitectura sistémica para romper el ciclo y cierra con una visión: un sistema donde la calma estratégica deje de ser un milagro y se convierta en el diseño por defecto. Dirigido a dueños de PYMES, gerentes operativos y consultores sistémicos, este trabajo busca provocar el momento de lucidez que precede a toda transformación profunda.
Palabras clave: PYMES latinoamericanas, héroe reactivista, liderazgo operativo, bucle de retroalimentación reforzante, cibernética viable, Stafford Beer, Donella Meadows, puntos de apalancamiento, arquitectura sistémica organizacional, calma estratégica.
Palabras clave: PYMES latinoamericanas, héroe reactivista, liderazgo operativo, bucle de retroalimentación reforzante, cibernética viable, Stafford Beer, Donella Meadows, puntos de apalancamiento, arquitectura sistémica organizacional, calma estratégica.
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