Resumen
La mayoría de los dueños de PYMES, directores y gerentes de marketing operan bajo un supuesto peligroso: que la relación entre inversión en marketing y resultados es lineal. Si invierto el doble, obtendré el doble. Si reduzco a la mitad, obtendré la mitad. Este artículo demuestra por qué este supuesto es falso y costoso. El marketing en sistemas complejos opera con no-linealidad: efectos diferidos, umbrales mínimos, saturación, interacciones y rendimientos decrecientes. A partir de investigaciones recientes sobre B2B advertising y la naturaleza no-lineal del buyer journey, se ofrece un marco para que los directivos tomen decisiones de inversión en marketing más inteligentes. Se incluyen ejemplos de empresas que aprendieron a pensar en no-linealidad y herramientas para evaluar inversiones sin caer en la falacia lineal.
Palabras clave: no-linealidad, marketing, ROI, pensamiento sistémico, inversión en marketing, rendimientos decrecientes, B2B advertising, buyer journey, toma de decisiones, sistemas complejos
Palabras clave: no-linealidad, marketing, ROI, pensamiento sistémico, inversión en marketing, rendimientos decrecientes, B2B advertising, buyer journey, toma de decisiones, sistemas complejos
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