Resumen
Resumen Ejecutivo
Esta carta abierta busca despertar conciencia en dueños de PYMES latinoamericanas, gerentes de operaciones y consultores sobre el patrón destructivo del “héroe organizacional”: ese colaborador que, con sudor en la frente y con las uñas, apaga incendios diarios y recibe aplausos como si fuera el salvador. Detrás de cada celebración se esconde un fracaso sistémico profundo. Usando pensamiento sistémico (Senge, Meadows, Ackoff y Schein), se narra cómo este patrón erosiona la sostenibilidad, se ilustran tres casos reales anónimos de México y Colombia, y se propone la “arquitectura invisible”: rediseñar procesos mínimos viables que transformen al bombero reactivo en arquitecto preventivo, sin despedirlo ni desvalorizar su experiencia. El mensaje es claro: dejar de premiar la reacción y empezar a diseñar prevención. Palabras clave: héroe organizacional, pensamiento sistémico, PYMES latinoamericanas, bombero vs arquitecto, arquitectura invisible, aprendizaje organizacional
Palabras clave: héroe organizacional, pensamiento sistémico, PYMES latinoamericanas, arquitectura invisible, diseño de procesos, prevención operativa, aprendizaje organizacional, sostenibilidad empresarial
Esta carta abierta busca despertar conciencia en dueños de PYMES latinoamericanas, gerentes de operaciones y consultores sobre el patrón destructivo del “héroe organizacional”: ese colaborador que, con sudor en la frente y con las uñas, apaga incendios diarios y recibe aplausos como si fuera el salvador. Detrás de cada celebración se esconde un fracaso sistémico profundo. Usando pensamiento sistémico (Senge, Meadows, Ackoff y Schein), se narra cómo este patrón erosiona la sostenibilidad, se ilustran tres casos reales anónimos de México y Colombia, y se propone la “arquitectura invisible”: rediseñar procesos mínimos viables que transformen al bombero reactivo en arquitecto preventivo, sin despedirlo ni desvalorizar su experiencia. El mensaje es claro: dejar de premiar la reacción y empezar a diseñar prevención. Palabras clave: héroe organizacional, pensamiento sistémico, PYMES latinoamericanas, bombero vs arquitecto, arquitectura invisible, aprendizaje organizacional
Palabras clave: héroe organizacional, pensamiento sistémico, PYMES latinoamericanas, arquitectura invisible, diseño de procesos, prevención operativa, aprendizaje organizacional, sostenibilidad empresarial
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