Resumen
En entornos complejos, las decisiones que parecen obvias suelen ser erróneas. La intuición, tan valiosa en situaciones simples, se convierte en una trampa cuando las variables son muchas, las interrelaciones son no lineales y las consecuencias se manifiestan con demoras. Este artículo integra dos tradiciones de pensamiento: la economía conductual (Kahneman, Tversky, Thaler) y el pensamiento sistémico (Forrester, Meadows, Senge, Morin) para ofrecer un marco práctico para tomar mejores decisiones en sistemas complejos. Se exploran los sesgos cognitivos que distorsionan nuestra percepción, las características de los sistemas complejos que hacen fallar la intuición, y un proceso de cinco pasos para "pensar lento" antes de decidir. Cada paso incluye herramientas concretas y ejemplos aplicados a PYMES latinoamericanas. El artículo integra citas de las obras SISP™: Arquitectura de Decisión en Sistemas Complejos (Gallardo Heredia, 2026) y De Caos a Autonomía (Gallardo Heredia, 2025).
Palabras clave: toma de decisiones, sistemas complejos, pensamiento sistémico, economía conductual, sesgos cognitivos, pensar lento, Kahneman, arquitectura de decisión, PYMES latinoamericanas, decisiones estratégicas
Palabras clave: toma de decisiones, sistemas complejos, pensamiento sistémico, economía conductual, sesgos cognitivos, pensar lento, Kahneman, arquitectura de decisión, PYMES latinoamericanas, decisiones estratégicas
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