📊 Resumen
Resumen: En 2025, la hiperpersonalización redefine el comercio minorista, permitiendo a las PYMES de retail en Chihuahua y México transformar la experiencia del cliente mediante el uso estratégico de datos. Este artículo, desde la perspectiva de un consultor estratégico en transformación digital, explora cómo herramientas accesibles como Google Analytics y WhatsApp Business pueden personalizar ofertas, aumentar ventas y fidelizar clientes. Inspirado por (Kotler, Christensen, Voss, y otros), incluye una guía práctica, un caso de una boutique en Chihuahua que incrementó sus ventas un 25% con datos, y pasos para implementar hiperpersonalización. Dirigido a dueños de PYMES, gerentes, emprendedores y estudiantes de MBA, combina teoría, ejemplos locales y preguntas reflexivas para inspirar acción.
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